Posted by Senthil Hariramasamy - AdWords プロダクト マネージャー

ホテル設備の一覧であれ、人気のアパレルブランドであれ、ユーザーが広告をクリックする前に、提供している商品やサービスの詳細を伝えることが重要です。

このたび、英語圏で提供してきた構造化スニペット表示オプションを、日本語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ロシア語、ポーランド語、スウェーデン語でも提供することとなりました。



構造化スニペット表示オプションは、広告主様に提供いただく情報を、テキスト広告とともに表示するものです。

あらかじめ用意された「ヘッダー」（「サービス」「設備」「保険の保障」など）の中から選択いただき、対応する値（「オイル交換」「プール」「賠償責任補償」など）を入力いただくことで、さまざまな情報を一覧表示できるようになります。

たとえばホテルの場合は、ヘッダーとして「設備」を選び、提供するホテル設備の一覧を表示することができます。

構造化スニペットとコールアウトの使い分け

	コールアウト	構造化スニペット
使用目的	商品やサービス独自の特長を強調する	提供している商品やサービスの特定の側面を強調する
例	「最大 30% お得」「送料無料」 「24 時間カスタマー サポート」	（設備）「無料 Wi-Fi」「プール」 「ジム」
強調する内容	任意の特徴	選択したヘッダーに沿った内容
文字数制限	コールアウト 1 つにつき半角 25 文字 （全角 12 文字）	値 1 つにつき半角 25 文字 （全角 12 文字）
配信される値の数の下限	2	1
配信される値の数の上限	4	値の長さと画面サイズによる

構造化スニペットは広告表示オプションの一種です。広告表示オプションは通常、広告の掲載結果向上につながり、広告ランクにも影響します。広告表示オプションは必ず表示されるわけではありませんが、なるべく多くの種類を用意しておいたほうが、最適な組み合わせで表示される可能性が高くなります。

構造化スニペットについて詳しくは、AdWords ヘルプセンターをご覧ください。

Posted by Michaela Feller - Google ショッピング プロダクト マネージャー


Google は昨年 9 月、ユーザーに安心してショッピングを楽しんでいただけるよう、無料の「Google 認定ショップ プログラム」を立ち上げました。本日は、この Google 認定ショップ プログラムについて、日本での e コマース プラットフォームによる実装の提供開始と、ショップの AdWords 広告の効果を高めることができるレビュー表示オプションについてご案内いたします。

e コマース プラットフォームによる実装

Google では、より多くのショップに簡単にプログラムに参加いただけるよう、e コマース プラットフォームとの連携を進めています。このたび、大手 e コマース プラットフォーム サービスの１つである Eストアー ショップサーブが、日本で最初の連携先としてサービスを提供開始いたしました。Eストアーショップサーブを利用するショップは、Google 認定ショップのアカウントを作成後、Eストアー ショップサーブの管理画面の手順に沿って設定を行うことで、プログラムへの参加に必要な実装作業（バッジコードと注文モジュールのサイトへの追加）を簡単に実装できます。

Google 広告に認定ショップのステータスを表示

Google 認定ショップになると、レビュー表示オプションを通じてその旨を AdWords 広告枠内に表示できるようになります。これにより、クリック率の向上が期待できます*。


                                              
また、Google 認定ショップを通じて収集されたレビューは 、販売者評価として AdWords テキスト広告や Google ショッピングにも表示されます。こうしたサービスの連携により、ユーザーには有益な情報が提供され、ショップ側ではコストをかけずに正当な評価を得ることができます。

認定ショップを始めてみましょう

Google 認定ショップ プログラムは無料で簡単に設定でき、規模の大小を問わず、ユーザーの信頼を高めたいと願うすべての販売者に最適です。Google 認定ショップ プログラムに参加するには、まずはこちらからお申し込みください。


* 多くの広告主間での平均値 ; 効果は異なる場合もあります

Posted by Senthil Hariramasamy - AdWords プロダクト マネージャー

最近では、最寄りのハンバーガー店を探す際も、飛行機を予約する際も、指先 1 本で必要な情報が得られます。しかも、こういった情報の検索は、わずか 10 cm 程度の小さな画面の中で行なわれています。このためモバイル広告では、表示される情報 1 つ 1 つがいっそう重要となります。

このたび Google は、必要としている情報にユーザーが簡単にアクセスできるよう、スマートフォンでの広告の表示方法を変更することになりました。

2014 年 10 月 15 日より、掲載結果の予測次第では、モバイル検索広告の広告文 2 行目（広告文 2）に代わって広告表示オプションが表示されるようになります。

これは、広告表示オプションを表示することで、より高い掲載結果が見込まれる場合に起こります。広告文 2 行目は、掲載結果予測の良し悪しに従って、表示される場合とされない場合があります。今回の変更は、より関連性が高く有益な情報をユーザーに表示することを目的としています。

モバイル ユーザーに最も重要な情報を提供

目立つ場所に広告表示オプションが表示されることで、ユーザーはより簡単に、お客様のビジネスに関する下記のような追加情報（所在地や商品の特徴、サービス内容など）にアクセスできるようになります。

• コールアウト表示オプション: 商品やサービスの特長を表示できる
• 住所表示オプション: 店舗の所在地に関する情報を提供できる
• サイトリンク表示オプション: 販売や宣伝ページなどウェブサイトの関連ページにユーザーを誘導できる

変更の詳細と例

下記は、架空のフラワーショップの例です。変更前は、「花束 プレゼント」という検索に対し、左側の例のようにお店のウェブサイト URL、2 行分の基本情報が表示されていたとします。

  

これに対し変更後（右側の例）は、2 行目に代わり、サイトリンクが表示されています。

続いて、以前よりサイトリンクが表示されていたケースを見てみましょう。

   

この例では、2 行目の広告文に代わり、レビュー表示オプションが表示されています。

このように、広告文の 2 行目の代わりに、より高い成果が見込まれる別の情報を提供できるようになります。これによりスマートフォン ユーザーは、1 つの広告を通じて、お店選びに役立つ様々な情報にアクセスする（通常のリンク先ページを開く、特集ページを閲覧する、ショップの評判を調べる）ことができます。

モバイル広告を最大限に活用するために

この変更に関して追加の操作はありませんが、必要に応じて広告文や設定に変更を加えていただくことをおすすめします。下記は、Google が推奨する設定です。

• 最も重要な情報を広告見出しや広告文の 1 行目（広告文 1）に盛り込みます。 
• 関連するすべての広告表示オプションを有効にして、ユーザーが情報を簡単に探せるようにし、クリック率を高めます。
• モバイル向けの広告を使用して、外出先でもユーザーが簡単にアクションを起こせるようにします。モバイル検索ユーザーにとって広告の関連性が高いほど、良い結果が得られるはずです。

Google では、ユーザーのニーズを満たしお客様のビジネスチャンスの拡大につながるよう、サービスの向上に日々尽力しております。今回の変更により、お客様のモバイル広告の掲載結果がさらに向上すると考えておりますが、10 月 15 日以降この設定を無効にすることも可能です。詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

Posted by Senthil Hariramasamy - AdWords プロダクト マネージャー

インターネットで買い物をするユーザーにとって「ノート PC 全品送料無料」や「スマートフォン最低価格保証」などといった情報量の多さは、購入するかどうかの決め手となり得ます。

そのため AdWords では、コールアウト表示オプションを導入することになりました。この機能は、Google 検索広告に追加のフレーズを表示し、お客様の商品やサービスの魅力を伝えていただけるものです。


コールアウト表示オプション（赤枠内）を適用した広告の例

コールアウトの活用例

コールアウトは、広告を目にした見込み顧客に有益な情報を提供するだけでなく、広告ランクを決める要素にもなります。伝えたい詳細情報やメリットにユーザーの注目を集めることも、他社商品との違いをアピールすることもできます。

「コールアウト表示オプションを使用してから、当ホテルの客室以外の魅力もユーザーに伝えられるようになりました。当ホテルの売りはスパ、レストラン、会議施設など多岐に渡ります。こういった内容は、従来の収益重視型のキャンペーンではなかなか伝わりにくいものでした。コールアウト表示オプションを設定してからわずか 1 か月で、コンバージョン率が 9% も伸びました。」 - James Harrower 氏、ヒルトン・ワールドワイド、検索広告担当シニア マネージャー

コールアウト表示オプションは、他の広告表示オプションと組み合わせても効果的です。たとえば、「婦人服」や「新学期準備」などのサイトリンクを既にご利用の場合は、「サイト掲載商品 20% オフ」といったフレーズで、ユーザーに広告のクリックや購入を促します。

また、電話番号表示オプションをご利用の場合は、「24 時間年中無休サポート」といったフレーズを通じ、何かあれば電話で問い合わせできることをユーザーに伝えます。何を伝えるにしても、ターゲットを明確にし、ユーザーにとって関連性の高い情報を提供することが大切です。

作成方法

コールアウトの管理、スケジュール設定、レポート作成は [広告表示オプション] タブから行っていただけます。コールアウトはアカウント、キャンペーン、広告グループの各単位で追加できるため、商品やサービスに関する一般的な情報についてはアカウントまたはキャンペーン単位で設定し、詳細な情報については広告グループ単位で設定すると効果的です。

たとえば「格安航空券」や「お買い得シューズ」といった一般的なキーワードを含むキャンペーンには、「特別割引」や「送料無料」などのフレーズをそれぞれ追加します。また、「男性用ランニング シューズ」や「大容量コーヒー メーカー」といった具体的なキーワードに対応するには、広告グループ単位で商品の詳細を伝えるフレーズを追加するとよいでしょう。

コールアウトには半角 25 文字（全角 12 文字）の文字数制限があり、4 つまで広告に掲載することができます。また、コールアウトと他の広告表示オプションが同時に表示されることもあります。



コールアウトの作成や管理について詳しくは、AdWords ヘルプセンターの記事をご覧ください。

お詫び（機能の名称に関して）

「コールアウト表示オプション」の名称に関しては、「コールアウト」および「キャッチフレーズ」の 2 種類の表記が混在しておりました。現在も管理画面内に「キャッチフレーズ」との表記がございますが、日本語名は今後、「コールアウト」に統一させていただきます。ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

Posted by Michaela Feller - Google ショッピング  プロダクト マネージャー

インターネットは日々、世界中のユーザーと膨大な数のオンライン ショップを結びつけるのに役立っていますが、知らないショップでの買い物は不安を感じるものです。そこで、ユーザーが安心してオンライン ショッピングを楽しめるよう、Google 認定ショップと AdWords の販売者評価表示オプションを開始します。


Google 認定ショップのバッジと販売者評価表示オプションでユーザーの信頼を高める

Google 認定ショップは、一定の基準を満たした優良なオンライン ショップであることを認定バッジを通してユーザーに示すことができる、無料の認定プログラムです。

お客様のショップが、ユーザーから高い評価を獲得し、予定通りの配送が実施され、良質なカスタマー サービスを提供するショップとして認定されると、Google 認定バッジがサイトに掲載されます。

また、万が一注文に何か問題が発生した場合も、Google 認定ショップの購入補償を有効にした購入であれば、購入補償（上限 10 万円）を含むサポートを Google から無料で受けることができ、ユーザーは安心して買い物できます。

昨年末から試験的に提供されてきた Google 認定ショップ プログラムは、本日よりすべての販売者に利用いただけるようになり、販売者向けの実装手順も簡易化しました。また、このプログラムの一環として、Google では独自のユーザーアンケートを通して、ショップについてのレビューを自動的に収集します。ここで収集されたユーザーレビューは、独立系のレビューサイトからのレビューとともに、販売者評価のソースの 1 つとなります。


AdWords の販売者評価表示オプション

販売者評価は、 Google 認定ショップのバッジと Google ショッピングの広告に加えて、このたび AdWords のテキスト広告にも表示されるようになりました。なお、この機能は、今後数日かけて徐々にご利用いただけるようになります。

Google が提供する様々な広告表示オプションや広告フォーマットと同様に、販売者評価表示オプションはクリック率や広告ランクなど広告の掲載結果の改善につながり、検索結果ページの上位に広告が掲載される可能性も高まります。

販売者評価は、3.5 以上の評価を獲得した広告主様を対象に AdWords のテキスト広告に自動的に表示されます。検索広告に表示される販売者評価は、商品を販売しているオンラインショップに限らず、レストランやクリーニング店などのサービスも対象になります。


ウェブサイトに掲載される Google 認定ショップのバッジと、バッジをクリックすると表示される詳細の例


Google·ショッピングに掲載されるバッジと販売者評価の例



AdWords のテキスト広告に掲載される販売者評価の例



ご利用は簡単、しかも無料

Google 認定ショップ プログラムと販売者評価は無料で簡単に設定でき、規模の大小を問わず、ユーザーの信頼を高めたいと願うすべての販売者に適しています。UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE、ABC-MARTネット通販、ECカレントは Google 認定ショップの加盟販売者の一例です。

Google 認定ショップ プログラムへの参加に興味を持たれましたら、こちらからお申し込みください。販売者評価表示オプションについて詳しくは、AdWords のヘルプセンターをご覧ください。広告に表示される要件やレビューの改善方法についてもご確認いただけます。

Posted by ローカル広告担当上級プロダクト マネージャー - Aileen Tang

6 月に発表された Google マイ ビジネスのリリースに伴い、AdWords の住所表示オプションもアップグレードされることになりました。今後は、Google マイ ビジネスを AdWordsにリンクすることで、さらに簡単にお店やサービスの所在地をすべての広告に掲載できるようになります。

店舗への行き方、営業時間、商品の在庫状況といった情報をオンラインで下調べするユーザーが増えています。調査からは、スマートフォンで地域の情報を調べてから 1 日以内に店舗を訪れるユーザーは 50%（英語記事）に上ることがわかりました。




こうした中、店舗の場所をアピールする機会を上手く捉えることがますます重要です。アップグレード版の住所表示オプションでは、すべてのキャンペーンに一括で店舗の所在地を追加できます。


住所表示オプションの管理がアカウント単位に

Google 検索やマップの広告に住所情報を表示できる住所表示オプションは従来、キャンペーンごとに設定する必要がありました。アップグレード版の住所表示オプションでは、アカウント単位でより効率良く住所情報を管理できます。

Google マイ ビジネスを通じて住所情報を一元管理

従来の住所表示オプションでは、手動で入力した住所と Google プレイス（現 Google マイ ビジネス）の住所が混在していましたが、今後は、すべての店舗や会社の住所を Google マイ ビジネスで一元管理していただけます。

最適化をより簡単に

AdWords アカウントにリンクさせた住所情報は、地域ターゲット設定や入札単価調整にも利用できます。たとえば、広い地域をターゲットに設定した上で、お店やサービスの所在地から 6 キロ範囲内のエリアについては入札単価を 80% 引き上げるといった調整が可能です。


「アカウント単位の住所表示オプションのおかげで、大型アカウントの管理にかかる時間が大幅に短縮されました。店舗の所在地を 1 つの Google マイ ビジネス アカウントに追加して、AdWords にリンクすると、キャンペーンごとに手作業で住所を入力する手間が省けた上、情報を最新の状態に保ちやすくなりました。浮いた時間は掲載結果の改善に充てています。」  Optimedia 社、検索戦略ディレクター Emma MacDonald 氏

ご利用方法

1. Google  マイ ビジネス アカウントを作成し、お店やサービスの所在地を追加する
Google マイ ビジネスやその前身である Google プレイスに登録したことがない実店舗オーナーの方は、こちらから無料でお申し込みいただけます。Google マイ ビジネスを使うと、Google マップに店舗の情報を掲載したり、Google+ に商品画像をアップするなど、各種 Google サービスを横断してユーザーにアプローチできるようになります。
    
2. Google  マイ ビジネス アカウントを AdWords にリンクする。
住所表示オプションをアップグレードする過程で、Google  マイ ビジネス アカウントを AdWords にリンクできます。




3. 未アップグレード版の住所表示オプションを削除する。
これまで手動で住所を入力し、住所表示オプションとして利用していた場合は、「未アップグレード」セクションから削除します。必要に応じて、掲載結果データもダウンロード・保存します。


手順 1 から 3 までが完了すると、すべての AdWords キャンペーンで自動的に住所表示オプションが有効になり、Google  マイ ビジネスに登録されている住所情報が広告に掲載されるようになります。

キャンペーンや広告グループ単位で住所表示オプションを無効にしたり、一部の住所のみ表示されるようフィルタをかけたり、表示対象のデバイスを設定することも可能です。詳細

外出先でそのエリアに関する情報を探すユーザーが増える中、広告主の皆様がより効果的にユーザーにアプローチする一助になれば幸いです。

アップグレード版の住所表示オプションの詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。

Posted by Chris Roat、ソフトウェア エンジニア スタッフ

広告表示オプションは、Google 検索を通じて情報収集を行っているユーザーに、より多くの情報を表示できる機能です。広告を見たユーザーは、たとえば店舗に直接電話をかけたり、店舗の場所を地図で確認したり、複数のリンクの中から関心に合ったページを選ぶことができます。そのため多くのケースでは、クリック率をはじめとする掲載結果が向上しています。

そこでこのたび Google では、より適切な広告表示オプションをより頻繁に表示できるよう、 AdWords のオークション システムに改善を加えることになりました。

広告ランクの算出方法を改善

Google の検索結果ページでは、広告ランクと呼ばれる指標によって広告の掲載順位が決まります。これまでこの広告ランクは、上限クリック単価と品質スコアをもとに算出されていましたが、今後は広告表示オプションも考慮されるようになりました。

また、広告と一緒に広告表示オプションが表示されるかどうかを決めるうえでも、広告ランクがより重視されるようになりました。

この変更による影響

• 検索結果ページにおける広告の掲載順位を決める際に、広告表示オプションが考慮されるようになりました。つまり、入札単価と品質が同じであれば、広告表示オプションの効果が高いと見込まれる広告の方が上位に掲載されます。


• 広告表示オプションの効果を判断する際には、関連性やクリック率、検索結果ページにおいて注意をひきつけやすいかといった要素が考慮されます。 


• 広告と一緒に広告表示オプションが表示されるかどうかを決める際にも、広告ランクがより重視されるようになりました。広告表示オプションを表示するためには、品質スコアや入札単価の改善が必要になる場合があります。 


• 最も成果が高いと思われる広告表示オプションを Google がその都度判断し、自動的に表示するようになります。したがって、効果が期待できる広告表示オプションをご自身で判断する必要がなくなります。


• 今回の変更によって、平均クリック単価が変化する可能性があります。広告表示オプションとユーザーの関連性が高ければ、クリック単価が下がったり、掲載順位が上がる可能性があります。一方、広告の掲載順位が上がったり、競合広告主様の広告ランクが上昇した結果、クリック単価が上がる可能性もあります。


• 現在のところ、今回の変更による影響は Google 検索に表示される広告に限られます。

ヘルプセンターの広告表示オプションや広告の掲載順位の決定方法の記事もあわせてご参照ください。

広告表示オプション

今回の改善により、より状況に合った最適な広告表示オプションが、自動的に表示されるようになります。

たとえば、街中にいるユーザーが携帯電話で「自動車 修理」と検索した場合は、ユーザーが電話番号をクリックしたり、店舗への行き方を調べたりする可能性が高いため、電話番号表示オプションと住所表示オプションが表示される可能性があります。

一方、地方にいるユーザーがパソコンで「自動車 修理」と検索した場合は、販売者評価やサイトリンクが表示される可能性があります。

Google では、数か月間のテストを経て実施された今回の変更によって、よりユーザーの意図に合った広告を掲載できるようになると確信しています。

広告表示オプションを通じて広告の利便性を高めることで、広告の掲載結果向上も期待できます。ぜひ、広告表示オプションをご利用ください。