Posted by Senthil Hariramasamy - AdWords プロダクト マネージャー

インターネットで買い物をするユーザーにとって「ノート PC 全品送料無料」や「スマートフォン最低価格保証」などといった情報量の多さは、購入するかどうかの決め手となり得ます。

そのため AdWords では、コールアウト表示オプションを導入することになりました。この機能は、Google 検索広告に追加のフレーズを表示し、お客様の商品やサービスの魅力を伝えていただけるものです。

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コールアウト表示オプション（赤枠内）を適用した広告の例



コールアウトの活用例


コールアウトは、広告を目にした見込み顧客に有益な情報を提供するだけでなく、広告ランクを決める要素にもなります。伝えたい詳細情報やメリットにユーザーの注目を集めることも、他社商品との違いをアピールすることもできます。

「コールアウト表示オプションを使用してから、当ホテルの客室以外の魅力もユーザーに伝えられるようになりました。当ホテルの売りはスパ、レストラン、会議施設など多岐に渡ります。こういった内容は、従来の収益重視型のキャンペーンではなかなか伝わりにくいものでした。コールアウト表示オプションを設定してからわずか 1 か月で、コンバージョン率が 9% も伸びました。」 - James Harrower 氏、ヒルトン・ワールドワイド、検索広告担当シニア マネージャー

コールアウト表示オプションは、他の広告表示オプションと組み合わせても効果的です。たとえば、「婦人服」や「新学期準備」などのサイトリンクを既にご利用の場合は、「サイト掲載商品 20% オフ」といったフレーズで、ユーザーに広告のクリックや購入を促します。

また、電話番号表示オプションをご利用の場合は、「24 時間年中無休サポート」といったフレーズを通じ、何かあれば電話で問い合わせできることをユーザーに伝えます。何を伝えるにしても、ターゲットを明確にし、ユーザーにとって関連性の高い情報を提供することが大切です。


作成方法


コールアウトの管理、スケジュール設定、レポート作成は [広告表示オプション] タブから行っていただけます。コールアウトはアカウント、キャンペーン、広告グループの各単位で追加できるため、商品やサービスに関する一般的な情報についてはアカウントまたはキャンペーン単位で設定し、詳細な情報については広告グループ単位で設定すると効果的です。

たとえば「格安航空券」や「お買い得シューズ」といった一般的なキーワードを含むキャンペーンには、「特別割引」や「送料無料」などのフレーズをそれぞれ追加します。また、「男性用ランニング シューズ」や「大容量コーヒー メーカー」といった具体的なキーワードに対応するには、広告グループ単位で商品の詳細を伝えるフレーズを追加するとよいでしょう。

コールアウトには半角 25 文字（全角 12 文字）の文字数制限があり、4 つまで広告に掲載することができます。また、コールアウトと他の広告表示オプションが同時に表示されることもあります。

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コールアウトの作成や管理について詳しくは、AdWords ヘルプセンターの記事をご覧ください。


お詫び（機能の名称に関して）


「コールアウト表示オプション」の名称に関しては、「コールアウト」および「キャッチフレーズ」の 2 種類の表記が混在しておりました。現在も管理画面内に「キャッチフレーズ」との表記がございますが、日本語名は今後、「コールアウト」に統一させていただきます。ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。