Posted by Ads Developer Relations 星 竜一


Ads Developers Relations チームより、AdWords API ワークショップのご案内をいたします。このワークショップでは、AdWords API をお使いの開発者の皆様向けに、AdWords API の更新情報、ベスト プラクティスなどをご紹介いたします。




日時

• 日時: 4 月 17 日（金）13:30 - 18:00（13:00 -13:30 受付）
• 場所: Google 株式会社 東京オフィス（六本木ヒルズ森タワー 27 階）

主なトピック

• AdWords API の最新情報
• Extension Setting Service の利用方法
• 改良版 URL への移行方法 （API 利用者向け）
• 広告カスタマイザ
• コンバージョン トラッキング
• 質疑応答

参加ご希望の方は、こちらのサイトの「Registration」メニューよりご登録ください。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。


なお、本イベントは、AdWords API 開発者トークンを既にお持ちの開発者向けとなっております。開発者ではない方もご参加いただけますが、各セッションは、コード例や、AdWords API に関する技術的な内容となりますのでご了承ください。

Posted by リテール業界担当　インダストリーマネージャー　早崎一朗


 

株式会社セブン-イレブン・ジャパンは、クロスメディアを活用した販促キャンペーンを数多く展開しています。特に最近では、ターゲット特性に合うメディアやコンテンツを組み合わせることで、効果的な告知を行っています。その 1 つとして 2014 年 11 月に「エヴァンゲリオン フェア」を実施しました。ターゲット層へ効果的に訴求し、売り上げ増加にもつながった成功事例としてご紹介します。

導入の背景と戦略

セブン-イレブン・ジャパンはアニメ コンテンツを活用するにあたり、TVCM だけでは難しくなってきている若年層へのリーチを伸ばすことをマーケティング目標としました。そこで今回のキャンペーンでは、セブン-イレブン初のオンライン限定動画広告を「エヴァンゲリオン」という、幅広い年齢層に支持されている中でも、特に若年層ファンが多いコンテンツで制作しました。配信するメディアとデバイスに関しても、ターゲットである若年層の利用が高いものへの配信比重を増やす戦略をとりました。

施策における工夫とポイント

「エヴァンゲリオン フェア」は、700 円お買い上げごとにエヴァンゲリオンのオリジナル グッズや商品無料引換券が当たるくじに挑戦できる店頭キャンペーンです。キャンペーンの認知拡大・来店誘引を目的に、アニメの有名なシーンを活用したオンライン限定動画広告を制作しました。エヴァンゲリオン ファンだけでなく、誰もが観たくなる映像になるよう工夫しました（図 1 参照）。



（図 1） YouTube TrueView 広告「セブン-イレブン × エヴァンゲリオン フェア」


配信メディアは、TVCM、ディスプレイ広告、動画広告というクロスメディア展開を選択。そして、ターゲットである若年層の利用が高いメディアとして、YouTube TrueView インストリーム動画広告、YouTube マストヘッド、Google ディスプレイ ネットワークへの出稿比率を高くし、デバイスも若年層の利用が高いモバイル向けの配信を全体の 6 割と強化しました。

施策後の成果

配信開始から 1 週間で「エヴァンゲリオン」動画広告一本の再生数は 200 万回を記録しました（YouTube および自社サイト動画を含む）。デバイス別の視聴回数を見ると、スマートフォン 39%、タブレット 16%、PC 45% と、モバイル デバイスからのアクセスが狙い通り半数を越える結果となりました（図 2 参照）。

モバイル TrueView の視聴者データ分析によると、若年層（20 歳 〜 34 歳）へのオンライン広告リーチのうち、80.6% が男性でした。このことで、モバイル広告に注力した今回の戦略が、TVCM でリーチしにくい男性若年層へ効果的だったことが証明されました。

今回キャンペーンの効果測定の一貫として使用した SSP（シングル・ソース・パネル）によると 12.3% となり、全年齢平均のリーチ率 8.7% と比べて 3.6 ポイント高いリーチを達成しました（図 3 参照）。

また、オンライン動画広告のリーチ獲得コストが他メディアと比べて非常に低いことが分かったということも、今回の成果の 1 つです。店舗でも大きな売り上げ効果があり、動画広告を活用したクロスメディア キャンペーンが店舗売り上げにも貢献することが確認できました。



　　（図 2 ）デバイス別の動画広告視聴回数 　　　　　（図 3 ）オンライン広告の年齢別リーチ率

今後の展望

「今回の施策でオンライン動画の効果を数値として確認でき、店舗売上・客数の増加にもつながりました。特に若年層へのモバイル広告は有効で、今後も、ターゲット層への最適な広告施策として積極的に取り組みたいと思います。

YouTube 施策は、調査結果のすべての指標において数字が良く、高いポテンシャルを感じました。PC、タブレット、スマートフォンなどの特性を考慮し、ユーザーへ効果的に告知を実施していくことが、今後さらに重要になると考えています。」
（販売促進部 総括マネジャー 藤田 重人 氏）


＊PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。

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株式会社セブン-イレブン・ジャパン
http://www.sej.co.jp/index.html
•「既存中小小売店の近代化と活性化」と「共存共栄」を理念に掲げ、1973 年に創業。フランチャイズ方式によるチェーン化、システム化によるコンビニエンスストア事業を全国で展開。現在の店舗数は、全国に約 17,000 店以上

Posted by Geoff Menegay - AdWords プロダクト マネージャー

キャンペーンの管理をさらに手軽に

このたび、Android 向けの AdWords アプリをリリースしました。このアプリを利用すれば、広告の掲載結果の確認や管理などを、スマートフォンで気軽に行うことができます。

AdWords アプリでできること:

• キャンペーンの掲載結果を表示
• 入札単価や予算を変更
• 通知やお知らせをリアルタイムで確認
• 提案に従ってキャンペーンを改善
• AdWords サポートへのお問い合わせ

 


Philly Marketing Labs の有料検索担当シニア マネージャー Tommy Sands 氏は「携帯端末しか持っていないときも AdWords アカウントの状況をすぐに確認して対応できるので、より効果的かつ効率的なキャンペーン管理が可能です。どこにいてもすぐに必要な情報が入手できるのは安心ですね。」と話します。

外出中でも状況を確認して対応

アプリを開けば、クリック数、費用、コンバージョン数などの情報がすぐに表示されます。広告グループ別、曜日別、デバイス別といった踏み込んだ分析も可能です。

キャンペーンの掲載結果は予期せぬタイミングで変化することもありますが、アプリがあれば、オフィスで机に向かっていなくても即座に対応できます。たとえば最も成果が出ているキャンペーンが予算を使い切っていることが判明したら、すぐに調整を加えて売上の損失を避けることができます。タイミングが重要なキャンペーンを、アプリから一時停止したり再開したりもできます。

また、個別の提案をアプリで受け取り、その場で対応することも可能です。たとえば入札単価を調整することで広告の表示回数を増やせる可能性がある場合、アプリで通知を受け取り、その場で変更を加えることもできます。


  

アプリのダウンロード

AdWords アプリは Android 4.0 以上のデバイス向けに提供中です。Google Play ストアよりダウンロードしてお試しください。ヘルプセンターではさらに詳しい情報をご覧いただけます。AdWords アプリをご活用いただき、ご意見やご感想をお聞かせください。

Posted by 水谷 嘉仁 - パフォーマンス ソリューション エキスパート  近藤 なつ美 - アカウント マネージャー



 アルバイト求人サイト「ジョブセンス」や転職求人サイト「ジョブセンスリンク」など、インターネット メディアを運営する株式会社リブセンス。ユーザー ニーズが多様化し、ダイナミックに移り変わる市場環境に、柔軟かつスピーディーに対応するビジネス戦略が求められています。この事例では、モバイルサイトと PC サイトのユーザー エクスペリエンスを改善し、特にモバイルからの応募数の拡大に成功した取り組みをご紹介します。

導入の背景と戦略

株式会社リブセンスは、成果報酬型ビジネス モデルを活用したアルバイト求人サイト「ジョブセンス」などを中心に事業を拡大してきました。さらなる拡大に向けて、コンバージョン（応募）数増加のための選任プロジェクト チームを 2014 年 10 月に立ち上げました。目標達成のためにチームが選択した戦略は、モバイルと PC サイトのユーザー エクスペリエンスを徹底的に分析、改善し、コンバージョン率を上げるというものでした。そして、近年流入が増えているモバイルサイトでのコンバージョン数拡大に注力する方針としました。

施策における工夫とポイント

多様なコンバージョン経路を分析するため、同一セッション内でコンバージョンした場合だけでなく、一旦離脱した後にコンバージョンした場合のデータを収集しました。そしてコンバージョン パスのページ遷移をモバイルと PC サイト別に分析し、コンバージョンに対する貢献度が高いページから優先的に改善に取り組みました。

ページの改善策を決めるにあたっては、世界中 100 以上の主要ウェブサイトを研究したり、Google の提唱する [モバイルサイトの 25 の設計指針] を参考にしたりと、約 70 の改善策を考案しました。その中でも、コンバージョンに対する貢献度が最も高かったモバイルの応募フォームの改善は、求人情報を掲載いただくお客様との調整が必要でした。そのため営業チームと協力するなど社内外の協力を得ながら、必須入力項目を可能な限り簡略化し、応募フォームの長さを約半分にまで改善しました（図 1 参照）。


（図 1）応募フォームの改善例


さらにリアルタイムで入力エラーを表示したり、1 度応募したユーザーに対して前回の必須入力項目を自動で補完したりするなど、ユーザーの入力作業の効率化も行いました。この他に、求人詳細ページの検索結果を並べ替える機能を追加しました。

また、求人情報の比較検討が簡単にできるようにするなど（図 2 参照）、最終的には約 40 個の改善策を実行しました。

施策は段階的に導入し、専任の開発リソースを確保して継続的に A/B テストを行うなど、効果を検証しながら進めました。


（図 2）求人詳細ページの改善例

施策後の成果

今回テストを実施した改善策のうち、十分な効果が確認されたものは約 25 個ありました。なかでもモバイルの応募フォームの簡略化が予想通り最も効果があり、コンバージョン率（応募率）は 約 17 ポイントも改善されました。

全体のコンバージョン率については、テストを開始した 2014 年 10 月を基準として 12 月時点で約 20 ポイントの改善となりました（図 3 参照）。またモバイルのコンバージョン数についても、2014 年 10 月を基準として 12 月時点で 56 ポイント改善しています（図 4 参照）。

リブセンスでは、2014 年 9 月末から改善案の検討を開始し、すぐに改善を実施しました。さらに、結果の検証も 12 月末までに完了させました。ユーザーの変化に柔軟に対応するためにスピーディーに取り組んだことも大きな成功要因と言えるでしょう。


（図 3）全体コンバージョン率の推移                　　（図 4）モバイル コンバージョン数の推移

今後の展望

今回の成果を受けリブセンスでは、プロジェクト終了後も定常的に A/B テストを繰り返し、ユーザーの反応を確認する体制に移行しています。検討した改善案のうち、まだ未実施なものを優先的にテストしつつ、予想に反した結果のものを再検証する予定です。検索から応募完了までのステップをできるだけ短くする工夫など、従来のサイト導線にとらわれない改善施策も含め、継続的に模索しています。

「ジョブセンスでは、求職者のスマートフォン利用が増える中、本格的な UI 向上の必要性を感じていました。今回プロジェクト化することによって、未着手となっていた課題の改善だけでなく、チーム全体が改めてユーザー視点に立ち新たな発見をすることができました。

A/B テストを始めた当初は、ボタンの色や文言などの細かいテストで満足してしまいがちだったのですが、テストを重ねるうちに、単なる求人サイトの延長線ではなく、改めてユーザーにとって求人サイトは本来どうあるべきなのか？を徹底的に考えるようになりました。また、Google さんから助言を受けつつ、国内外で様々な事例を調査したことで幅広い施策を数多く実施でき、短期間でのコンバージョン向上に繋がったと思います。

今後もジョブセンスのサービス ビジョン、『ユーザーの未来を輝かせる』の実現に向け、ユーザー視点に立ったサービスづくりに注力していきます。」
株式会社リブセンス　アルバイト事業部　メディアグループ　三山 晋大朗 氏



＊PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。
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 株式会社リブセンス
http://www.livesense.co.jp/
ジョブセンス（http://j-sen.jp/）

アルバイト求人サイト「ジョブセンス」をはじめ、転職求人サイト「ジョブセンスリンク」、派遣社員求人サイト「ジョブセンス派遣」、不動産賃貸サイト「door賃貸」 、転職クチコミ サイト「転職会議」などのインターネット メディアを運営

Posted by Amit Agarwal - AdWords プロダクト マネージャー

スマートフォンで商品やサービスを探し、そのまま電話で問い合わせるユーザーが増えています。実際、モバイル ユーザーの 70% は検索結果から店舗やオフィスに直接電話をかけているという調査結果も出ています。¹

今回ご紹介する通話専用キャンペーンは、見込み顧客からのお問い合わせを促進できる新しい手法です。検索ユーザーに対して、お店やサービスの説明と一緒に電話番号や通話ボタンを表示できます。


 

通話に対して入札単価を設定

通話専用キャンペーンでは、広告は通話可能な携帯端末にのみ表示されます。つまり、料金が発生するクリックはすべて、店舗やオフィスへの電話発信ということになります。そのため、お問い合わせ 1 件の獲得単価や費用対効果の目標に基づいて、入札戦略を策定することができます。

「当社では、携帯端末から保険の見積もりを依頼されるお客様が増えています。通話専用広告では、通話 1 回あたりの価値に基づいて入札単価を設定できます。そのため、電話経由の売り上げに対する費用対効果目標を達成しやすくなります。」（Clearlink Insurance マーケティング ディレクター Jason Johnson 氏）

専用の広告文で電話による問い合わせを促進

通話専用広告では「今すぐお電話でご相談を」や「ご予約はお電話で」といった文言を含められるので、電話で問い合わせができる旨を簡単にユーザーに伝えられます。

全国規模で展開する通信系小売業者である BizLab の場合、ほとんどのコンバージョンは電話経由のオフラインで発生しています。「通話専用広告では、「今すぐお電話を」といったフレーズを含む広告を携帯端末に掲載できるため、見込み顧客やコンバージョン率が増加しました。」（BizLab シニア PPC アナリスト Catherine Wilson 氏）

別の大手インターネット サービス プロバイダは、通話専用キャンペーンを使って顧客から営業センターへの問い合わせを促進しています。

「通話を促すフレーズを掲載できるため、サイトへの訪問という中間段階を省くことができ、ユーザーの利便性も向上しました。お客様は当社の営業センターに直接問い合わせることで、目的のサービスを簡単に入手できます。利便性を高めながら、電話での問い合わせ件数と売り上げも増やせているので、お客様と広告主の双方にメリットがもたらされています。」（Red Ventures（大規模企業向けマーケティング パートナー）有料検索担当ディレクター Josh Leibner 氏）

詳細

現在、電話番号表示オプションを通じて通話専用の広告を利用している場合は、AdWords ヘルプセンターで通話専用キャンペーンへのアップグレード方法をご確認ください。

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¹ Google/Ipsos、The Role of Click to Call in the Path to Purchase、2013 年 9 月。

Posted by Thanet Knack Praneenararat, AdWords API Team

2 月 10 日より、すべての AdWords API 開発者の皆様が改良版 URL 管理システムをご利用いただけるようになりました。改良版 URL 管理システムをお使いになると、パラメータやリダイレクトを含む URL を、より簡単に管理できるようになります。

本機能では、AdWords の URL をランディング ページ部分とトラッキング情報に分けて入力できるようになりました。これにより、広告の統計情報をリセットすることなく、アカウント、キャンペーン、広告グループなどの単位でトラッキング情報を更新できるようになります。

詳しくは Inside AdWords ブログを参考にしてください。また、この新しい管理システムに沿って AdWords API で URL を設定する方法については、セットアップガイド（英語、以下同じ）も提供しています。このガイドには、各クライアント ライブラリの例も含まれています。

今後は、従来のリンク先 URL フィールドが新しい設定に置き換わる予定です。新しい URL システムへ更新するツールもリリースされました。現在の URL 構成に応じて最適なアップグレード方法も選択できます。アップグレードの選択肢や廃止予定などについては、Getting Started ガイドでご覧いただけます。

この新しい機能についてご意見やご質問がある場合は、開発者フォーラム（英語）や Google+ ページ（英語）でご連絡ください。

Posted by Leo Sei - Google AdWords 担当プロダクト マネージャー

URL からトラッキング情報だけを抜き出して、柔軟に管理できるようになりました

広告パフォーマンスを管理する上で、様々なデータや指標を必要とするケースが増えてきました。計測ツールのパラメータ情報が増加したことにより、URL 自体の管理が徐々に複雑になりつつあります。

このたび導入された URL 管理システムはこういった変化に対応するもので、パラメータやリダイレクトを含む URL を、従来よりも簡単に管理できます。

改良版 URL 管理システムのメリット

• トラッキング URL の更新作業の短縮
• 広告審査に伴うウェブサーバーの負荷軽減
• 広告についてのさらなる分析を可能にする新しい ValueTrack パラメータ（詳細）

eProfessional GmbH のプロダクト & ソリューション マネージャーを務める Johannes Lipka 氏は次のように話します。「この変更によって、URL 管理にかかる時間が大幅に短縮されました。おかげで複数の URL のカスタム トラッキング パラメータを 1 か所からまとめて、しかも広告の掲載結果データをリセットすることなく変更できるようになりました。他のクライアントのアカウントも、なるべく早く新しい管理システムに移行したい考えです。」

従来のトラッキング URL 入力方法

これまで、URL によるトラッキングを利用するには、1 つのリンク先 URL に次の両方の要素を含める必要がありました。

1. ランディング ページの URL: 広告をクリックしたユーザーのブラウザに表示される、広告主様のサイトのランディング ページの URL です。
2. トラッキング情報: サードパーティのトラッキング サービスへのリダイレクト、ValueTrack パラメータ、カスタム クリエイティブ ID といった情報を含む部分です。

下の例で言うと、青色の部分がランディング ページの URL、緑色の部分がトラッキング情報です。

www.example.com?creative=12345

この方法では、トラッキング部分を調整するたびにリンク先 URL 全体を編集しなければなりませんでした。編集前と編集後の広告は別の広告として扱われるため、それまでに蓄積した掲載結果データは一度リセットされます。さらに、リンク先 URL を変更すると再審査が必要となり、その間は広告掲載が制限されるため、ビジネス チャンスを逃してしまう可能性があります。

新しいトラッキング URL 管理方法

改良版の URL 管理システムでは、ランディング ページの URL とトラッキング情報とを別々に入力できるようになりました。これにより、広告の掲載結果データをリセットしたり、広告を再審査に送ることなく、アカウント、キャンペーン、広告グループの単位でトラッキング情報を変更することが可能になりました。

上記のサンプル URL が、新しい URL 管理システムではどのような扱いになるか、確認してみましょう。

[最終ページ URL] には、ウェブサイトのランディング ページの URL を入力します。

ランディング ページの URL「www.example.com」を [最終ページ URL] に入力

[トラッキング テンプレート] では、トラッキング情報を入力し、URL の組み立て方を指定します。トラッキング テンプレートをアカウント、キャンペーン、広告グループといった単位で共有すれば、トラッキング内容の変更を複数の URL にまとめて適用することができます。トラッキング テンプレートは、広告、キーワード、サイトリンクといった単位で作成することもできます。

下の例では、アカウント単位のトラッキング テンプレートを使って、トラッキング情報をアカウント内のすべての URL に適用しています。

アカウント内のすべての URL に適用するトラッキング情報を、アカウント単位のトラッキング テンプレートに格納

カスタム パラメータを利用すると、トラッキングする情報や、広告がクリックされた際に URL に挿入する変数をご自身で設定することができます。たとえば、広告に {_mycreative} = 12345 というカスタム パラメータを設定しておくことで、その広告がクリックされた際に「12345」という値を挿入することができます。

今回の変更によって可能になる新しい分析

この変更により、広告の掲載結果についてのさまざまな新しい分析が可能となります。

新しい ValueTrack パラメータを使えば、自社のビジネスについて追加の分析データが得られます。たとえば、新しい {loc_physical_ms} ValueTrack パラメータを使用すると、広告のクリック数を地域ごとにトラッキングできます。アカウント内のすべての URL で値をトラッキングできるよう、 ValueTrack パラメータをアカウント単位で設定すると効果的です。新しい ValueTrack パラメータの詳細

アカウント単位のトラッキング テンプレート。 

緑色の部分が、地域をトラッキングする ValueTrack パラメータ {location_physical_ms}

今後の流れ

改良版 URL 管理システムは、順次すべての広告主様に提供されます。URL のトラッキングを行っている方は、2015 年 7 月 1 日までに新システムへとアップグレードすることをおすすめいたします。この日以降は自動的に新システムへの移行が行われます。

URL の管理にトラッキング プラットフォームをご利用の場合は、そのサービスの運営者と協力して対応をご検討ください。

詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。またこの変更の詳細については、オンライン セミナーの開催も予定しています。開催日時については改めてお知らせいたします。