Posted by Jen Huang - AdWords プロダクト マネージャー

 Google 検索の 7% 以上には、誤字や脱字が含まれています。そして、キーワードが長くなるほど、誤字や脱字は増える傾向にあります。それでも、ユーザーがそうした商品やサービスの情報を求めていることに変わりはありません。

そのため Google では 2012 年以降、完全一致やフレーズ一致のキーワードにおいても、誤字や表記ゆれといった「類似パターン」に対しても広告を表示するようになりました。

そして今年の 9 月後半より、詳細設定メニューとして提供していた「類似パターンを含めない」オプションがなくなり、完全一致、フレーズ一致のすべてのキーワードで類似パターンに対しても広告が表示されるようになります。

類似パターンの導入結果

類似パターンの導入以降、完全一致とフレーズ一致でのクリック数が平均 7% 以上増え、クリック率とコンバージョン率も同様に良好な伸びを示しました。キーワードとして登録しても「検索ボリュームが少ない」ために表示機会を逃していた誤字や略語などに広告が表示されるようになり、キーワードのカバー範囲が広がった結果です。

以下に、事例をいくつか紹介したいと思います。

	Shopify - 「私達は、高効率、高反響、お客様との密接なつながりを大切にしています。類似パターンはその願いを叶えてくれます。「online shop」に対し「online shopping」などの類似パターンでもマッチするようになった結果、クリック単価はそのままで完全一致とフレーズ一致キーワードでのクリック数が 100% 増えました。手作業で誤字のキーワードを追加する必要がなくなり、時間の節約につながりました。」
	Underground Elephant - 「私達は、クライアントの広告のリーチを伸ばし、検索ユーザーがクライアントの広告にたどり着くよう日々努力を重ねています。類似パターンへの自動拡張により、キーワードの作成が楽になりました。この機能をあるクライアントに導入したところ、完全一致キーワードでのクリック数が 150% 増え、増加分のクリック費用は 10% 削減できました。」
	Stitch America - 「たとえば「customized hats」というキーワードで「custom hats」といった派生語をマッチさせることにより、完全一致と部分一致のキーワードでクリック数が 5 倍増えました。この増えたクリック数の費用は半分で済みました。」

9 月以降の変更に関して

9 月後半より、完全一致とフレーズ一致のすべてのキーワードで、こうした類似パターンに対して広告が表示されるようになる予定です。

類似パターンは既にデフォルトの設定となっており、大半のお客様のアカウントでは類似パターンを含むよう設定されているため、ほとんどの方は変化は見られないかと思います。

この機能を無効にしている広告主様については、9 月以降、完全一致やフレーズ一致のキーワードが類似パターンにもマッチするようになります。その結果、適切な広告をより多くの見込み顧客に表示できるようになり、クリック単価の低下やクリック率の向上が期待できます。

なお、完全一致やフレーズ一致などのマッチタイプ自体は、これまで通りご利用いただけます。

広告表示を避けたい類似パターンや掲載結果が大幅に異なる類似パターンがある場合

誤字や略語、表記ゆれなどのリストアップに割いていた時間を、広告を表示したくない類似パターンなどの除外キーワードの選定にあてることで、費用対効果や広告の利便性を高めることができます。

AdWords では、検索語句と正確に一致するキーワードを優先して広告を表示します。掲載結果が大幅に異なる類似パターンがあれば、その語句を独立したキーワードとして追加し、入札単価を調整してください。

キーワードのマッチタイプについて詳しくは、ヘルプセンターの記事をご覧ください。

AdWords プロダクト エキスパート 水谷 嘉仁

完全一致とフレーズ一致が一部の類似パターンにも一致するようになるシステムアップデートを5月中旬頃に予定しております。一致する類似パターンには、入力ミスや表記の違い（「ウォータープルーフ」と「ウォータープーフ」、「ダイアモンド」と「ダイヤモンド」など）、省略形（「プラモデル」と「プラモ」）、ひらがな・カタカナ・漢字（「ご飯」と「ごはん」、「コーヒー」と「珈琲」など）、外国語ではさらに単数と複数の違いや語形の変化（「flower」と「flowers」、「serving」と「serve」など）、アクセント記号（「café」と「cafe」など）、頭文字（「New York」と「NYC」など）などが含まれます。Google の調査とテストの結果、今回の変更はユーザーと広告主様の双方のメリットを広げるものと考えられます。

ユーザーの意図に注目
検索クエリの少なくとも 4％ 程度には入力ミスが含まれ、文字数が多いほど入力ミスの確率も増えます。また、スマートフォンではパソコンに比べて入力ミスが多発します。たとえ入力ミスがなくても、同じものを 2 人のユーザーが検索すると、ほとんどの場合は検索クエリが若干異なるパターンになります。

そこで、Google の検索システムでは、入力ミスを検出して類似パターンに置き換えます。

入力した検索クエリと完全に一致する検索結果ではなくても、ユーザーの意図を汲み取って目的に即した検索結果を表示した方がユーザーのメリットになるため、広告表示でのキーワード マッチの対象も同様に拡大することにいたしました。

実証済みのメリットは選択も可能
Google でテストした結果、新たな一致機能ではフレーズ一致と完全一致でのクリック数が 30% 以上増え、AdWords 検索広告のクリック数がアカウント平均で 3% 増加しました。

クリック数が増加する可能性よりも、キャンペーンでの現在のキーワード マッチを維持することを重視される場合は、キャンペーンで [設定] タブから、[詳細設定] の[キーワード マッチ タイプ] で[類似パターンを含めません] を選択してください。

また、類似パターンは一緒に検索される検索クエリによって異なります。検索クエリレポート を定期的に確認し、期待する類似パターンに一致していない場合は、その類似パターンをキーワードとして登録し、期待していない類似パターンに一致している場合は、その類似パターンを除外キーワードとして登録することをおすすめします。

この新しいオプションは、すべての AdWords アカウントに表示されます。ただし、新たなキーワード マッチが始まるのは 5 月中旬になりますのでご了承ください。

キーワード マッチの詳細、レポートへの影響、その他のよくある質問については、AdWords ヘルプセンターをご覧ください。

Posted by 富田 ちえ オンラインビジネス ソリューション チーム

AdWordsではキャンペーンの予算を引き上げることなく、広告効果を高めることを最適化と呼んでいます。

もちろん、それぞれの広告主様が抱える課題や目標が違うために、最適化の内容はさまざまですが、最適化の入門者の方からは「より多くの見込み顧客に自社の広告を表示させ、質の高いトラフィックを集めたい」というご要望をよくお寄せいただきます。

アカウント設定や広告テキストに問題はないのに、表示回数が思うように上がらないということでお悩みの場合、その原因が次のように「キーワード設定」にある場合が多いようです。

a. 登録キーワードが特殊すぎる場合

b. キーワードを全て完全一致で登録している場合

c. 地域ターゲットと地域名キーワードを併用している場合

そこで、本投稿では「青森県にある高級家具販売店の経営者が AdWords で店舗の宣伝をしている」という想定で、それぞれの最適化方法についてご説明したいと思います。

a. 登録キーワードが特殊すぎる場合

これは、想定広告主の場合、「スタイリングチェア（仮称）」や「マルチベッド（仮称）」など、固有の商品名をキーワードとして登録する場合です。

クリック率は高くなりますが、一般的なインターネットユーザーが検索語句として利用しないため、広告の表示機会が減り、潜在顧客を逃す可能性があります。型番を入札キーワードとして登録することも同様です。

この場合、登録したキーワードがインターネットユーザーにどれくらい利用されているかを確認するために、ぜひキーワードツールをご利用ください。

キーワードツールを使うメリットは、登録キーワードの検索回数が分かるだけではなく、自社の商品やサービスに関連する関連語句の発見ができることです。

下図は、実際に想定広告主が「スタイリングチェア」や「マルチベッド」がどれくらい検索されているか確認した結果の画面です。

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これをみると、「スタイリングチェア」や「マルチベッド」の検索回数が非常に少ないことが分かります。一方、家具のカテゴリである「ベッド」や「チェア」は多くのインターネットユーザーに検索され、「子供　椅子」や「本棚　家具」のように 2 語で構成されている用語は、検索回数が少し減る傾向にあることが一目で分かります。

一般的にキーワードの検索ボリュームは、下図のような分布を示しますので、キーワード選択のモデルとして覚えておきましょう。

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キーワードツールを用いた検索ボリュームの確認方法については、下記の投稿もご参考にしていただけると思います。

キーワードツールで検索ボリュームデータの公開を始めました

http://adwords-ja.blogspot.com/2008/07/blog-post.html

また、キーワード関連のツールとして先日発表されたキーワード最適化ツール(英語名: Search-based Keyword Tool) に関する詳細は、以下のブログをご参照ください。

キーワード最適化ツールが日本でも可能になりました

http://adwords-ja.blogspot.com/2009/04/search-based-keyword-tool.html

b. キーワードを全て完全一致で登録している場合

これは、入札キーワードをすべて完全一致で登録している場合です。

完全一致は、ターゲットユーザを絞り込むことができるメリットがありますが、検索ボリュームの少ない特殊すぎるキーワードや、2 語や 3 語から成るキーワードで適用すると、表示回数が著しく減少するため不向きです。想定広告主の場合では、スタイリングチェアを完全一致登録することを指します。

完全一致は、「家具」のような検索ボリュームの多いキーワードにのみ利用しましょう。

下図は、キーワード「木製いす」を、完全一致、フレーズ一致、部分一致で登録した場合で、それぞれ広告が表示される検索語句の一例を示しています。完全一致にすると、見込み顧客を逃すことをお分かりいただけると思います。

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ところで、レポート機能のひとつである、完全一致のインプレッションシェアでは、すべてのキーワードが完全一致であると仮定してキーワードのインプレッションシェアを測定するため、キーワードマッチがインプレッションシェアの低さの要因となっているかどうかを判断することができます。

完全一致のインプレッションシェアをレポート作成して確認する方法は、こちらのヘルプページをご参照ください。

また、完全一致から部分一致に変更すると、余分なクリックが増えることを懸念される場合、下記の対策を行いましょう。

• 検索クエリレポートを作成して除外キーワードを設定する。（利用方法はこちらのブログを参照ください）
• 広告原稿で明確にターゲットユーザを絞り込む（広告見出しで、「高級家具専門店」と明記し、「木製 いす 格安」というキーワードで、安さを求める顧客を除外する）

c. 地域ターゲットと地域名キーワードを併用している場合

これは、キャンペーンに地域ターゲット設定を行っているにもかかわらず、地域名を含むキーワードを登録している場合です。この場合、表示機会が減少する可能性があります。

特定地域のターゲットは、

• キャンペーンに地域ターゲットを設定する
• 入札キーワードに地域名を入れる

か、のいずれかの方法で実現できます。これは、Google の地域ターゲット設定機能が、ユーザーの検索クエリも使用して、特定の地域や都市をターゲットとする広告を掲載するためです。たとえば、東京のユーザーが「青森 家具店」と検索すると、青森地域をターゲットとする広告が表示されます。

想定広告主の家具量販店は青森県にあるので、キャンペーンの地域ターゲットを「青森」に設定するか、地域ターゲットは「日本」のままで、入札キーワードを「家具　青森」や「椅子　格安　青森」で登録すれば、青森県の潜在顧客に広告を掲載できます。

したがって、地域ターゲットには、上記のどちらか一方をご利用いただき、地域ターゲット設定と、地域名を含むキーワードを併用しないようにしましょう。

いかがでしたでしょうか？以上、検索ネットワークでの表示回数が極端に少ない場合の対処方法を 3 つご紹介いたしました。

なお、コンテンツネットワークにおけるキーワードの最適化方法は、こちらのへルプページもご参照ください。

2008年12月04日
Posted by 鈴木雅之 プロダクトスペシャリスト


Google が毎日受け取る検索クエリの中で、過去 90 日間に検索実績のないものであったり、あるいは過去に全く検索されたことのないキーワードが約 20% あります。このように、日々さまざまな言葉で検索がされているため、自身のキャンペーンに関連するキーワードすべてを完全一致だけを使って設定するのは非常に困難です。

部分一致は予測が難しいものの、関連性のある検索クエリでの表示機会を増やすために最適なオプションです。部分一致キーワードは、設定キーワードを含む言葉で検索された際はもちろん、自身では設定していない類義語や関連性が高いと思われる語句で検索された際にも広告が表示されます。

検索キャンペーンを成功させる上で、関連性の高い様々な検索クエリに対して広告を表示させることは、重要な要素の 1 つです。実際に、世界中の Google AdWords 広告主の全クリックやコンバージョンのうち、約 3 分の 1 が部分一致から発生しています。

部分一致をより効果的に活用するには、まず検索クエリレポートで拡張キーワードのパフォーマンスをご覧の上、次の 2 点をお試しください。

* 拡張によって表示され、成果が著しい検索クエリがあった場合、それらのクエリを部分一致キーワードとして新たに該当広告グループへ、適切な入札金額でのご登録

* ご自身のキャンペーンコンセプトと合わない検索クエリがあった場合、それらを除外キーワードとして該当のキャンペーン、もしくは広告グループへのご登録

検索クエリレポートは最近表示方法の見直しを行ったので、これまでと比較して「 X 個のその他の固有のクエリ」に分類される検索クエリが減り、より多くの検索クエリをレポート内で確認できるようになりました。

また、部分一致を利用する際はあわせて Conversion Optimizer* の利用もぜひご検討ください。Conversion Optimizer ではコンバージョンに至る可能性の高い部分一致のキーワードを検出し、それらのキーワードの入札金額を自動的に調整します。
* Conversion Optimizer はコンバージョントラッキングを使用しており、過去 30 日間に 50 コンバージョン以上あるキャンペーンでご利用いただけます。

このように、 Google では毎日多数のトラフィックが発生しているので、自身の製品、サービスと関連性の高い語句をすべて洗い出すのは非常に大変な作業です。前述の通り、全クリック、コンバージョンのうち約 3 割が部分一致キーワードから発生しているため、、これまであまり部分一致を使われてこなかったお客様もぜひ今一度利用をご検討ください。

部分一致についての詳しい内容についてはこちらのヘルプページもご参照ください。
今後とも Google AdWords をよろしくお願いいたします。