Posted by Brian Marquardt - Google ショッピング グループ プロダクト マネージャー

昨年、Google は米国で無料の認定ショップ プログラム（英語記事）をスタートしました。これは、オンライン ショップで買い物するユーザーの不安を解消することを目的としたプログラムで、ショップの信用を高めてリピーターを増やし、新たなビジネス チャンスの開拓につなげることを狙いとしています。Google では認定ショップ プログラムの提供拡大に尽力しており、今回ついに日本でもパイロット版を展開することとなりました。

優良オンライン ショップが一目でわかる
Google 認定ショップに認定されると、常に優れたカスタマー サポートと信頼できる配送サービスを提供する顧客満足度の高い優良ショップとしてユーザーにアピールできます。

認定されたショップは、Google 認定ショップ バッジをサイト上に掲載でき、信頼性の高いショップであることを証明できます。ユーザーがバッジの上にカーソルを合わせると、ユーザーにとって有益なショップの評価と Google による無料の購入補償についての情報が表示されます。

万一、Google 認定ショップでの買い物に際し何らかの問題が発生した場合は、Google から最大 10 万円の購入補償を含む問題解決サポートが受けられます。

Google 認定ショップ バッジの例


優良ショップのビジネス チャンスの開拓
Google 認定ショップ バッジをサイト上に掲載すれば、安心してそのショップで買い物ができることをユーザーに伝えることができます。米国での成功事例（英語記事）のように、日本のオンライン ショップでも売上の増大に貢献することでしょう。

Google は、今後日本での参加ショップを拡大していく計画です。次にご紹介するサイトには、すでに認定ショップ バッジが掲載されています。

ECカレント
イーベスト
ABC-MARTネット通販
特価COM
プロアクティブオフィシャルサイト
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

Google 認定ショップ プログラムには、ユーザーもオンライン ショップも無料でご参加いただけます。Google は、Google 認定ショップ情報を最も効果的に表示する方法を日々模索しているため、別の種類のバッジが表示されるかもしれませんし、場合によってはバッジがまったく表示されないこともあるかもしれませんが、どうぞご了承ください。

オンライン ショップを経営されていて本プログラムにご興味のある方は、Google までご連絡ください。詳しくは、Google 認定ショップ情報サイト http://www.google.co.jp/certifiedshops をご覧ください。

年末年始の Google AdWords チーム営業日についてお知らせいたします。

年末年始のお客様サポート休業について

12 月 28 日（土）から 1 月 5 日（日）は、AdWords のサポートを休業とさせていただきます。12 月 27 日正午以降にお送りいただいたお問い合わせは、年明け 6 日（月）より順次ご回答させて頂きます。通常よりもお待たせする場合がございますが、予めご了承ください。

広告審査について

広告審査には通常 1 営業日いただいておりますが、ご入稿量によってはさらにお時間を頂戴する場合がございます。そのため、余裕を持って広告入稿は 12 月 24 日までに完了していただきますようお願いいたします。25 日以降にご入稿いただいた広告の審査は、年明けとなる可能性がございますが、予めご了承ください。

手動支払いのご入金について

• 銀行振込 : 銀行でお振込みいただいてからアカウントに反映されるまで、通常 3 営業日（金融機関の営業日）お時間をいただいております。
  
  ご利用の金融機関の最終営業日が 12 月 30 日であり、年内の反映をご希望の場合は、25 日の営業終了時間までにお振込みのお手続きをお願いいたします。営業日、営業時間の詳細は、ご利用の金融機関までお問い合わせください。


• コンビニエンス ストアおよびクレジット カード :
  通常どおり、24 時間程度で反映されます。

2013 年も残り 1 か月となりましたが、スタッフ一同、来年もサービスの向上を目指して参りますので、今後とも Google AdWords をよろしくお願いいたします。

Posted by Google Partners プログラム チーム

Google のミッションは世界中の情報を整理し、あらゆる人々がその情報を利用できるようにすることです。この度、その戦略の 1 つとして Google Partners プログラムを提供することとなりました。本プログラムでは、ビジネスの拡大を支援するだけでなく、顧客企業と広告代理店がより良い関係を構築できるよう、機能やサービスをさらに充実させています。

Google Partners プログラムでは、これまで個々に独立していた Google Agency Edge、Google 認定資格プログラム、オープンビジネスパートナー プログラムを統合し、それぞれのサービスが持っていた利点を活かしつつ、より新しい機能やサービスを追加しています。

Google Partners プログラムへ参加するメリット

• 認定資格取得支援 : 充実した認定トレーニング コースと認定資格試験を無料で受講できます。
• Google Partner バッジ : Google Partner バッジを取得することで信頼性をアピールできます。
• 見込み顧客にアピール : Google Partner バッジを取得した広告代理店は Google Partner 検索に登録され、代理店を探している企業にアピールすることができます。
• 最新動向の把握 : Google が提供する各種データや事例紹介、最新のマーケティング資料を参照できるため、常に業界の最新動向を把握できます。
• プロモーション特典の利用 : 新規顧客獲得のためのプロモーション特典を利用可能です。

Google Partners プログラムでは、上記以外にもさまざまなニーズに合ったリソースをご用意しております。ぜひ本プログラムで Google Partner バッジを取得し、Google が信頼する代理店の証としてご活用ください。顧客との良好な関係の確立をサポートいたします。

Google Partners へのお申し込みは www.google.com/partners をご覧ください。

Posted by Julian Toledo, AdWords API Team

AwReporting は AdWords API を使ったレポート取得を大規模に行うための、オープンソース Java フレームワークです。 AdWords のレポート データを、わずか数分で利用できるようになるサンプルが含まれています。

用意されている主な機能:

• MCC アカウントで管理されている、すべてのアカウントのレポートを生成
• 参照実装として、よく使われる 15 種類のレポートを用意
• ダウンロードしたデータをリレーショナル データベースへ保存。既存のアプリケーションからの利用が容易に
• MongoDB に対応

こちらの GitHub レポジトリから取得してください。また、クライアント サイドでデータを分析するフレームワーク Kratu のために、データを生成する KratuBackend のサンプルも含まれています。

質問やフィードバックなどございましたら、G+ ページまたはプロジェクトの Issue tracker まで、お寄せください。

※リンク先は英語です。

Posted by Geoff Menegay ­ AdWords Editor プロダクト マネージャー

AdWords Editor の新バージョンをリリースいたしましたのでお知らせいたします。

新バージョン（バージョン 10.3）の特長

• サイトリンクに関する機能向上: 新しいインポート設定により、テキストが共通で URL が異なるサイトリンクをインポートできるようになりました。また、サイトリンクの承認状況の確認や、サイトリンクの説明行の追加と編集も可能になっています。
• 年齢や性別によるターゲティング: 年齢や性別によるターゲティングを、新しい [性別] タブと [年齢] タブ、または CSV インポートによって追加・更新できるようになりました。
• ディスプレイ ネットワークのターゲット設定の最適化: 広告グループでのターゲット設定の最適化のオン・オフを切り替えることができます。

 ほかにも多数の改良点が盛り込まれています。詳しくはバージョン 10.3 のリリースノートをご覧ください。

バージョン 10.3 は AdWords Editor のウェブサイトでダウンロードできるほか、自動アップデート通知も表示されます。アップグレード時に未送信の変更内容やコメントを維持する方法など、アップグレードの詳細についてはこちらをご覧ください。

 今後 4 か月は移行期間となり、以前のバージョンの AdWords Editor も引き続きお使いいただけます。AdWords Editor のご利用に支障が出ないよう、2014 年 3 月 7 日までのアップグレードをお願いいたします。

Posted by Ahmad Anvari - プロダクト マネージャー

商品やサービスに関連するキーワードで検索を行うときも、たどり着いたウェブサイトでコンテンツを閲覧するときも、ユーザーは有益な情報を適切なタイミングで入手したいと考えています。本日ご紹介する新しいキャンペーン タイプ「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」では、Google やウェブ上のサイトにアクセスしたユーザーに新たな方法でアプローチすることが可能です。

「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」を利用すると、検索キャンペーンのリーチを Google ディスプレイ ネットワークに拡大できます。200 万のウェブサイトが参加する Google ディスプレイ ネットワークでは 、全世界のオンライン ユーザーの 90% にアプローチすることが可能です（Comscore、2013 年 9 月）。

ご利用の検索キャンペーンを「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」タイプに変更すれば、管理の手間を増やすことなく、適切なタイミングでディスプレイ ネットワークにも広告を掲載することができます。初期テストでは、このキャンペーン タイプを利用することで顧客を 15%* 増やすことに成功したという結果も出ています。

従来の「検索/ディスプレイ ネットワーク」キャンペーン タイプとの違い

従来の「検索/ディスプレイ ネットワーク」キャンペーンより、ディスプレイ ネットワークで高い成果を上げることができます。

「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」キャンペーンでは、広告の成果が上がりやすい場所やタイミングを従来より高い精度で予測し、広告の表示機会を厳選します。つまり、取り扱っている商品やサービスへの関心が高そうな見込み顧客にターゲットを絞って広告が表示されます。

ディスプレイ ネットワークでの掲載結果に絞って従来のキャンペーン タイプと比較すると、初期テストではクリック率が平均 35% 向上し、コンバージョン単価も平均 35% 削減されました。*

「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」が適しているケース

1. 「検索ネットワークのみ」のキャンペーンを運用されている場合: 新しいキャンペーン タイプに切り替えることで、余計な手間を掛けることなく質の高いトラフィックを増やすことができます。ユーザーの検索に対応して広告を表示するのが基本ですが、ディスプレイ ネットワークの関連性の高いサイトにも広告を表示して、掲載結果の向上を図ります。


2. 「検索/ディスプレイ ネットワーク」タイプのキャンペーンを運用されている場合: 新しいキャンペーン タイプに切り替えることで、投資収益率の向上が見込めます。*

検索キャンペーンとディスプレイ キャンペーンを別々に運用されている場合は、現状を維持した方が予算や単価、ターゲットの設定を柔軟に管理できます。

「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」へのアップグレード

単一のキャンペーンで検索・ディスプレイの両ネットワークに広告を掲載する場合、現時点では「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」が最も優れた方法です。このため、従来の「検索/ディスプレイ ネットワーク」タイプを今後数週間以内に AdWords 管理画面から削除することになりました。

この間に、ご利用のキャンペーンを「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」に変更することをおすすめします。AdWords の管理画面もアップグレードに対応しております。詳しい手順については AdWords ヘルプセンターをご覧ください。
  
*新しい「検索ネットワーク（ディスプレイ ネットワーク対応）」タイプと従来の「検索/ディスプレイ ネットワーク」タイプのキャンペーンを比較した初期テストの結果、クリック率が平均 35% 向上し、コンバージョン単価も 35% 削減されることが判明しました。

また、コンバージョン数についても、「検索ネットワークのみ」のキャンペーンと比べて平均的なユーザーで 10～15% 増加することがわかりました。ただし、キャンペーンの掲載結果は状況に応じて変動しますのでご注意ください。

Posted by 菅野 圭介 プロダクトマーケティングマネジャー

オイシックス株式会社は、有機野菜、自然食品、オーガニックフーズ、無添加物食品などの宅配ネットスーパーを中心とする通販会社です。「美味しくて体に良いものを安心安全に食べたい」と言うお客様に、より便利に美味しい食材をお届けするため、設立当初からインターネットでの販売を中心に展開してきました。「より多くの日本の食卓を豊かに」を目標に掲げる同社では、より多くのお客様に効果的にアプローチができるネット広告メディアを常に模索しています。今回は、YouTube TrueView インストリーム広告を活用し、目標の 4 倍以上の販売を達成した事例をご紹介します。

導入の背景とポイント
今回のキャンペーン商材は、豪華おせち「鳳華（ほうが）」。オイシックスでは例年 11 月から 12 月末にかけて様々なネット広告を展開し、おせちの販売を促進します。近年では、年末のおせち商戦において、アフィリエイト広告などのオンライン プロモーションの競争が激化しており、オイシックスでは毎年新しいプロモーション手法を検討します。そんな中、動画制作会社のエイチアンドダブリュー株式会社がオイシックスに提案したのが、YouTube TrueView インストリーム広告を活用したキャンペーン企画でした。

TrueView 広告導入のポイントは、YouTube のユーザー数の圧倒的な多さと、ターゲットされたユーザーに直感的に訴求できる動画広告プラットフォームとしての機能と表現力でした。広告制作上のポイントとしては、動画を見ているオーディエンスの興味を自然な形で惹くクリエイティブの制作でした。12 月初旬の導入決定から 12 月下旬の配信開始まで準備期間は数週間と短期間での実施でしたが、タイミングを捉えたリアルタイム性の高いマーケティングを実施できたことが成功の要因となりました。

YouTube TrueView インストリーム広告の活用戦略
本キャンペーンの目的は、年末の季節商材であるおせちの販売目標の達成でした。予約をしなくては、と思いつつ 12 月後半時点で予約していない人向けにメッセージを絞り込み、広告クリエイティブでは「まだ間に合う！」「高品質のおせちが直前だからお得に買える」といったターゲットのインサイトに合わせたメッセージングを行いました。動画を見に来ているユーザーに違和感なく広告を見てもらえる工夫として、エンタメ性とニュース性を持たせ、最初の 5 秒を「ニュース速報」風のアニメーションで表現。ユーモアあふれるテロップを盛り込み、最後まで楽しんで見てもらえる工夫をしました。

TrueView インストリーム広告は、最初の 5 秒でユーザーが広告を見るかスキップするかを決められるので、実際に視聴してもらえたユーザーからは相対的に高い注視（アテンション）を得ることが可能です。本キャンペーンは対象商品が季節ものと言うこともあり、「いま、おせちが必要なお客様」を意識した、お得情報「直前割引キャンペーン！」の訴求が成功しました。

「ニュース速報」風の導入	色彩豊かな画像と「ユーモア テロップ」			「特別価格」の訴求

エンタメ性のあるニュース広告から、商品購入への流れ
興味が喚起されたユーザーにすぐにアクションを取ってもらうため、動画広告内には常に商品詳細ページへのリンクと検索への誘導を表示し、いつでも購入ページに行ける導線を作りました。

また、動画の特性を活かし、色彩豊かなおせち料理の画像を大きく表示、その魅力とおススメ ポイントをアニメーションで強調し、商品の優位性と特徴を紹介しました。そして、その食材にこだわった高級おせちが直前価格でお得に買える、という購買意欲を刺激する訴求を行い、動画の最後にサイトへの誘導と「いまだけのプレゼント」という特典も紹介することで、購買行動を促進しました。その場で購入に至らなかったユーザーに対しては、動画視聴者へのリマーケティングを活用して再度アプローチを図ることで、全体の ROI を底上げし、販売目標を大きく上回る結果を達成しました。

「プレゼント」の案内とランディングページへの誘導		「特別割り引き」の購入ページ

目標の 4 倍以上の売上げを達成　　
年末のおせち販売戦略の中では、今回の TrueView インストリーム広告はトライアルの位置づけで始めました。しかし結果として、おせち関連のネット広告の中で最も効果的なプロモーション手段となりました。

目標の 4 倍以上の販売を達成しただけでなく、YouTube の多くのユーザーとターゲット オーディエンスへの認知を高めることもできました。視聴に対するコンバージョン率の高さも今回のキャンペーンの特徴です。今回は PC のみへの配信だったので、今後はスマートフォンへの配信も視野に入れたキャンペーン展開をオイシックスでは考えています。

TrueView インストリーム広告の可能性を広げる
YouTube は数多くの様々なユーザーが日々利用しています。明確化されたターゲットとユーザー インサイトを元に工夫した最初の 5 秒のクリエイティブで、今回のケースのようにユーザーとの望ましい接点を持つことが可能となります。オイシックスでは、この成功をベースに、他の商材でも TrueView インストリーム広告を展開し、知見を深めながら様々なパターンでの活用方法を探索しています。
　
「おせちは季節商品ということもあり、瞬発的に良い結果を残しました。これを様々なキャンペーンや商材で恒常的に再現できれば、YouTube はユーザー数、広告在庫数共に最もボリュームが大きい動画メディアなので積極的に活用したいと思っています。成功の再現に必要なのは、ユーザー インサイトに基づくメッセージングとクリエイティブ、そしてタイミングが大事だと考えます。データをもっと分析し、ターゲティングと提供商品、クリエイティブの組み合わせを試しながら、さらなる成功事例を作りたいと思っています。」 EC 事業本部 プロモーション室 室長 池山 英人氏

自社商品の特性とオーディエンスのニーズを研究し、それに適したユニークなクリエイティブを TrueView インストリーム広告で展開していく、効果的な組み合わせが売上げ増加と効率の良い広告につながった事例です。

＊PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。
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オイシックス株式会社

有機野菜、自然食品、オーガニックフーズ、無添加物食品など 3,000 種類の「体によくてしかもおいしい食品」をネット通販を中心に提供する、食材宅配会社。
http://www.oisix.co.jp/

エイチアンドダブリュー株式会社

セールスやマーケティングに活用する、動画や物語コンテンツに精通し、ビデオ撮影、映像編集、3D・CG・アニメーション動画制作技術を用いた広告・動画作成などのサービスを提供する、映像&動画制作会社。
http://www.h8w.co.jp/